GO TOトラベルキャンペーンに関して

2021/01/12更新

緊急事態宣言に伴うGoToキャンペーン適用一時停止の延長措置により、公式サイトでの新規予約についてはGoTo割引の適用を停止し、通常料金でご予約を承っております。GoToキャンペーン対象除外期間の公式サイト経由での予約に関する方針は以下の通りといたしました。
●2021年1月12日(火)~2021年2月7日(日)の期間内における新規・既存予約についてはGoToキャンペーン割引の適用を停止し、通常料金でのご予約を承ります。
●GoToキャンペーンを適用したご予約をすでにお持ちの方で、キャンセルをご希望の方には、キャンセル料適用期間のご予約の場合でもお客様にご負担なくキャンセルいただけるようにいたしました。

・宿泊日より7日前までのお客様

予約完了時に配信されたメールにあります予約確認画面、もしくはPEANUTS HOTEL公式予約サイト上部にございます、「ご予約内容の確認・変更・取消」よりキャンセルください。
ご返金に関しまして、ご予約のキャンセルと同時にご予約時にご利用いただきましたクレジットカードに自動で全額返金のお手続きがされます。ご利用いただきましたクレジットカードによって、返金に要する日数が異なりますので、詳細はクレジットカード会社様にお問い合わせをお願い申し上げます。

・キャンセル料金適用期間のお客様

こちらのアドレス(info@peanutshotel.jp)に下記の必要情報をご記入いただき、キャンセル料金免除の申請メールをお願いいたします。キャンセル料免除の条件に適合していた申請に、順次返金を進めてまいります。返金までには1~2カ月ほど要しますが、ご利用いただきましたクレジットカードにご返金をいたしますので、後日カードのご利用明細のご確認をお願い申し上げます。

【必要情報】①予約番号 ②宿泊日 ③部屋番号 ④お名前フルネーム ⑤キャンセル理由 
キャンセル料免除対象プラン:公式サイトでGoToキャンペーンを適用して1月7日18時までに予約いただいたプラン
キャンセル料免除宿泊期間:2021年1月12日 〜2月8日チェックアウト
キャンセル日:2020年12月14日18:00〜2021年1月17日
返還申請受付期間:2021年1月8日〜1月17日

▼GoToトラベル旅行者向け公式サイトhttps://goto.jata-net.or.jp/

■ご予約に関するお問い合わせ
下記HPのお問合せフォームよりお願いいたします。
お問合せフォーム